SUPPORT · YAKUGO API

Yakugo と Support Hub

Foundry のデモを支える音声とサポートの基盤です。TCS の AI CoE が開発・運用しています。

SPEECH × SUPPORT · YAKUGO API

現場の声を、正確に文字と翻訳へ

AVATORの音声認識を支えているのが、TCSのAI CoEが運用する Yakugo API です。会議や現場の会話を日英でリアルタイムに文字起こし・翻訳し、Support Hub がそのナレッジをサポート業務につなげます。

LIVE · 日本語 ⇄ English0.9 s

日本語（認識）

English（翻訳）

デモ再生：シナリオ（治具Bのインタビュー）を再現した表示です。実際の会議の記録ではありません。

99.6%単一言語の音声認識社内テストセット 140 クリップ（合成音声・雑音／残響あり）

89.8%日英が混ざる発話用語集 30 語を使用（用語集なしでは 49.7%）

81.0%実際の会議の文字起こし直近7日・48会議・18.1時間の自動信頼度スコア

99.7%翻訳の自動チェック通過7,966 行／言語の取り違え 0.3%・存在しない文の生成 0%

0.9秒ライブ翻訳の応答中央値／呼び出し成功率 99.9%

263,402Yakugo API 呼び出し2026年8月30日〜10月16日／成功率 99.8%

※ 2026年10月時点の社内計測です。テストセットの値は合成音声によるもの、会議の値は自動スコアであり、人手による参照訳と照合した評価ではありません。人手で作成した会議テストセットによる評価を準備中です。

訳

yakugo.sae-g.com

会議を録音し、リアルタイムの文字起こし・日英相互翻訳・AI要約・自然な読み上げを。iPad・iPhone・Android・Mac・PC で使え、Windows版はTeams・Zoomの音声も画面共有なしで取り込めます。

音声認識: Faster-Whisper large-v3-turbo、日英の自動判定、用語集エージェント
翻訳・要約: Qwen 系 LLM による発話ごとの翻訳、決定事項・アクションアイテムの自動要約
API: /transcribe-stream ・ /translate ・ /tts/speech ・ /recordings/:id/ask ほか 21 エンドポイント
利用中: AVATOR、Second Brain、Unitree G1 ロボットの音声、FDE Console

アプリを入手 ↗

support.sae-g.com

TCSのL1/L2/L3サポートを支えるAIファーストのサポート基盤。チケットとインシデントにAIが解決策を提案し、担当者が承認して対応します。

※ どちらも Support Hub アカウントでのサインインが必要です。写真はイメージです。